Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Webetiq collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web webetiq.ch.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Responsable du traitement

Webetiq
Adresse : 2206 Les Geneveys-Sur-Cofranne / Suisse
Email : contact@webetiq.ch
Directeur / Propriétaire : Alexis Ceballos Fernandez

En tant que responsable du traitement, Webetiq s'engage à respecter la législation en vigueur concernant la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi suisse sur la protection des données.

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de contact : informations fournies via nos formulaires de contact et de devis
• Données techniques : cookies et technologies similaires

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de devis
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Naviguez sur notre site web
• Nous contactez par email ou téléphone

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de contact et de devis
• Gestion de la relation client
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Analyse statistique et mesure d'audience

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Le respect d'obligations légales : pour la conservation de certaines données

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Données de contact : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données contractuelles : pendant la durée du contrat, puis 10 ans pour les obligations comptables

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques : hébergeur (Infomaniak), services d'emailing, outils d'analyse
• Nos partenaires : uniquement avec votre consentement explicite
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Transfert de données hors UE

Vos données sont principalement stockées et traitées en Suisse et dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors de ces zones, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à la réglementation applicable.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser le trafic et l'utilisation du site
• Personnaliser le contenu

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@webetiq.ch

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• La modification ou la divulgation non autorisée

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

12. Données des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date de "Dernière mise à jour".

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

14. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne, Suisse
Site web : www.edoeb.admin.ch

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@webetiq.ch
• Par courrier : Webetiq, 2206 Les Geneveys-Sur-Cofranne, Suisse